Pravilnikom o zaštiti privatnosti definiraju se osnovna načela i pravila zaštite osobnih podataka, a koji su u skladu s poslovnim i sigurnosnim zahtjevima agencije za promet nekretninama, Arx-Primus d.o.o. Kako bi se osigurala transparentna i zakonski ispravna obrada podataka, Arx-Primus d.o.o. želi pružati jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i pohranjuje te omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad istima.
1. Osobni podaci i kontakt osobe odgovorne za prikupljanje i obradu podataka
Arx-Primus d.o.o., agencija za posredovanje u prometu nekretnina, direktor Snježana Gospić, Joakima Rakovca 7, 52470 Umag Telefon: 0911939108, email: info@arx-primus.hr
2. Prikupljanje, pohranjivanje i svrha obrade osobnih podataka
Arx-Primus d.o.o. prikuplja osobne podatke koji su neophodni za ostvarivanje poslovnog odnosa kao što su osobni podaci (ime i prezime), adresa, osobni identifikacijski broj (OIB), email, broj telefona, podatke predmetne nekretnine koje ustupa stranka ili treća osoba ali i sve ostale podatke neophodne za provedbu dubinske analize stranke.
Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u svrhu pružanja usluga posredovanja pri kupnji, prodaji ili najmu nekretnina sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretninama i Zakonu o obveznim odnosima kao i u svrhu slanja obavijesti, provođenja dubinske analize stranaka i nesmetanog rada web stranice. Osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.
Prilikom posjete naše web stranice, preglednik koji se koristi, automatski šalje podatke poslužitelju naše web stranice koji se pohranjuju u tzv. log datoteku. Podaci koji se prikupljaju bez Vaše intervencije bit će pohranjeni sve do automatskog brisanja, a oni su:
- Datum i vrijeme pristupa,
- Web stranica s koje se pristupa,
- IP adresa računala,
- Podaci o pregledniku koji se koristi,
- Ime Vašeg pružatelja usluga pristupa,
- Naziv i URL preuzete datoteke,
- Eventualno podaci o operativnom sustavu Vašeg računala.
Svrha obrade prikupljenih podataka je osiguranje nesmetanog rada web stranice, procjena sigurnosti i stabilnosti sustava te druge administrativne svrhe.
Stavka 1. iz članka 6., točka f Opće uredba o zaštiti podataka (GDPR) čini pravnu osnovu za obradu podataka. Prikupljeni podaci se ni u kojem slučaju ne koriste radi dobivanja informacija o Vašem osobnom identitetu.
Podaci se također prikupljaju pri korištenju našeg kontakt obrasca koji Vam omogućava jednostavno postavljanje upita, a u tu svrhu je potrebno upisati valjanu email adresu, kontakt broj telefona te Vaše ime i prezime kako bismo znali od koga upit dolazi. Obrada podataka u svrhu stupanja u kontakt s nama je u skladu s člankom 6. stavak 1. točka 1. toč. GDPR na temelju vašeg dobrovoljne privole.
Podaci koje navedete u kontakt obrascu ostat će kod nas pohranjeni sve dok ne zatražite njihovo brisanje, dok ne povučete privolu za pohranu podataka ili nestane svrha pohrane podataka (kada dobijete odgovor na Vaš upit).
3. Prosljeđivanje podataka
Prikupljeni podaci smiju se prosljeđivati trećima isključivo za gore navedene svrhe prikupljanja/obrade podataka.
Prijenos osobnih podataka trećima moguće je samo:
- ako ste prema članku 6. stavku 1. GDPR izričito pristali na to,
- ako postoji svrha dokazivanja, izvršenja i obrade pravnih zahtjeva sukladno članku 6. stavka 1. toč. f GDPR te ako ne postoje posebne okolnosti zaštite vaših interesa da se podaci ne prosljeđuju trećima,
- u slučaju postojanja pravne obveze za prosljeđivanje podataka sukladno članka 6. stavka 1. toč. c GDPR,
- ukoliko je to zakonom dozvoljeno sukladno članku 6. stavak 1. točka b GDPR ili potrebno u svrhu provedbe ugovornih odnosa s Vama.
4. Korištenje kolačića
Kolačići predstavljaju male datoteke koje Vaš preglednik automatski stvara i pohranjuje na Vašem uređaju prilikom posjeta našoj web stranici. Oni ne štete Vašim uređajima, ne sadrže viruse ni druge zlonamjerne programe. Pohranjene informacije u kolačićima nastaju povezivanjem s korištenim krajnjim uređajem međutim, a time se ne dolazi do informacija o Vašem identitetu.
Kolačići nam omogućavaju prepoznavanje da ste već posjetili našu web stranicu ili njezine pod stranice, a nestaju tj. brišu se nakon napuštanja iste. Privremeni kolačići koriste se za optimizaciju te oni na određeno vrijeme pohranjuju podatke na Vaš uređaj, a što omogućava prikaz unesenih podataka koje ste već prethodno unijeli prilikom posjeta našoj web stranici.
Kolačići nam također pomažu kako bismo pratili statistiku korištenja naše web stranice te u svrhu optimizacije na način da automatski prepoznaje Vaš slijedeći posjet našoj web stranici ili da ste već bili na njoj, a oni se automatski brišu nakon određenog vremena.
5. Alati za analizu
S mjerama praćenja želi se osigurati prikladan dizajn, kontinuiranu optimizaciju naše web stranice, a koristimo ih također kako bismo statistički obradili korištenje naše web stranice i vrednovali je u svrhu optimizacije naše ponude. Mjere za praćenje navedene u nastavku koriste se sukladno članku 6. stavku 1. toč. f GDPR.
Svrhe obrade podataka i kategorije podataka mogu se pronaći u odgovarajućim alatima za praćenje:
a. Google Analytics
U svrhu prilagođavanja dizajna i kontinuirane optimizacije naših stranica koristimo Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. (https://www.google.com/intl/en/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, u daljnjem tekstu “Google”). U tom kontekstu izrađuju se pseudonimni profili i koriste se kolačići (vidi točku 4). Kolačići koji nam pružaju informacije o Vašem korištenju ove web stranice poput onih o:
- vrsti preglednika / verziji,
- korištenom operativnom sustavu,
- referrer-URL-u (prethodno posjećene stranice),
- nazivu računala koje pristupa stranici (IP adresa),
- vremenu zahtjeva poslužitelja.
Informacije olakšavaju sastavljanje izvješća o aktivnostima web stranice, za vrednovanje web stranice te za pružanje drugih usluga vezanih sa aktivnostima na web stranici i korištenjem interneta u svrhu istraživanja tržišta i prilagođavanja dizajna web stranice. Ukoliko je to propisano zakonom, te informacije se mogu prenijeti trećim osobama ili ukoliko treće osobe te informacije obrađuju po nalogu. IP adresa Vašeg uređaja se ne dovodi u vezu s bilo kojim drugim Google-ovim podacima, one su anonimne i bez mogućnosti identifikacije. Ukoliko to želite, kolačiće možete spriječiti putem postavki u pregledniku međutim, moguće je da nećete moći koristiti sve funkcije web stranice.
b. Google AdWords Conversion Tracking
Ovaj alat koristi se za prikupljanje statističkih podataka o korištenju naše web stranice te u svrhu njezine optimizacije. Google AdWords predstavlja kolačić na Vašem računalu ukoliko ste putem Google oglasa došli do naše stranice. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Svaki AdWords korisnik dobiva drugi kolačić. Kolačići se ne mogu pratiti putem web stranica AdWords korisnika. Podaci prikupljeni korištenjem Conversion kolačića koriste se za izradu statistike za korisnike programa AdWords-a koji su se odlučili za praćenje Conversion kolačića. Korisnici programa AdWords dobivaju informacije o ukupnom broju korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su putem stranice s Conversion-Tracking-Tag-om dalje preusmjereni. Međutim, ne dobivaju informacije kojima bi mogli identificirati korisnike. Ukoliko ne želite sudjelovati u postupku praćenja, putem postavki preglednika možete isto podesiti.
6. Prava korisnika
Vaša prava obuhvaćaju:
- Zatražiti Informacije o Vašim osobnim podacima koje smo obradili u skladu s člankom 15. GDPR-a. Posebno one o svrsi obrade podataka, kategoriji osobnih podataka, kategorijama primatelja koji imaju ili će imati pristup Vašim podacima, planiranom roku pohrane, pravu na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, žalbu, izvor podataka, ako nisu prikupljeni kod nas kao i postojanje automatiziranog odlučivanja uključujući profiliranje i eventualno potkrepljujuće informacije o njihovim pojedinostima,
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka pohranjenih kod nas,
- podnijeti zahtjev za brisanjem Vaših podataka, osim ako je svrha obrade korištenje prava na javno izražavanje mišljenja i informacija, izvršenje pravne obveze, javni interes ili postavljanje, ostvarenje ili obrana pravnih zahtjeva,
- zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, ako su vaši podaci netočni, obrada nezakonita, a odbijate njihovo brisanje, a nama više ne trebaju, dok su Vama potrebni za postavljanje, ostvarenje ili obranu pravnih zahtjeva ili ako ste podnijeli prigovor na obradu temeljem članku 21. GDPR,
- zahtijevati prijepis Vaših osobnih podataka koje ste nam ustupili ili slanje istih drugoj odgovornoj osobi,
- opozvati Vašu privolu nakon čega više nećemo smjeti obrađivati podatke koje smo dobili na osnovu te privole i
- pravo na žalbu nadzornom tijelu sukladno članku 77. GDPR. U pravilu se možete obratiti nadzornom tijelu Vašeg mjesta prebivališta, radnog mjesta ili našeg središta
7. Pravo na prigovor
Ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. toč. f GDPR, imate pravo sukladno članku 21. GDPR podnijeti prigovor protiv obrade Vaših osobnih podataka ukoliko za to postoje opravdani razlozi ili ukoliko je prigovor usmjeren protiv izravnog reklamiranja.
8. Aktualnost i izmjena ove izjave o zaštiti podataka
Ova izjava o zaštiti podataka je važeća od studenog 2023. godine.
Poradi daljnjeg razvoja naše web stranice i/ili zbog promjene zakonskih i službenih normi, moguće su izmjene u izjavi o zaštiti podataka, a važeću izjavu možete u bilo kojem trenutku pročitati i preuzeti sa naše web stranice te ispisati.